昨晚十一點,回到家門口
看到
我的貨,沒被宅配司機收走......心情比被雷打到還慘
做生意最害怕司機忘了來收貨
更怕客人因為收不到東西,打電話來罵我
寫了傳真想投訴
宅配的傳真沒開機
都半夜了,急 有用嗎?
嗯~ 再急 都沒有用了
但是~ 心裡 很ㄍㄢ [注音第四聲喲]
上次忘了來收1件……[還好發現的早,飛車趕到宅配公司還來得及阻止大貨車發車]
昨天忘了來收2件…..而且,完全來不及救....
難得的周未清早,我七點四十五就醒了
一心只想把貨拎到宅配公司,我想看看,當司機一大早看到我時,他會不會當場給我下跪+磕頭認錯
當我雙手拎著貨,臉臭的跟大便一樣出現在宅配門口時
宅配司機立刻衝向我
他沒有給我下跪
也沒有向我磕頭認錯
但是......他頻頻向我道歉。
這時,不知情的宅配主管還笑咪咪的問候我:『香草小姐,那麼早喔,怎麼自己一大早送貨來?』
跟在我一旁,流著冷汗的司機小小聲的說:『我昨天忘了去給香草小姐收貨了。』
宅配主管尷尬的笑了一下:『喔~不好意思,我不應該問的...』
司機說他要幫我寄今天的空運
主管回答他說,台北的還有得救,屏東的,沒有空運可以寄....
我看了一眼,臉上充滿 『臣惶恐,請大王饒命吶~~~』的司機表情
香草娘娘我就心軟了
我想,沒有人會願意發生這樣的事情的
我跟宅配司機說,替我打電話給我的客戶,說是因為宅配公司的作業疏失,今天,貨品她們不會收到了,並詢問她們是否能夠接受明天送達,或是要另外指定到貨時間,如果她們有同意,就不用浪費空運資源了
待司機揮汗處理我的貨品同時,我仍表現一臉不悅的離開了宅配公司
回家,我想了很久
我撥了通電話問宅配司機,聯絡我客戶了沒?
他:有,有,有,我都處理好了
我:俊X,你要記住,這是你處理我貨品第二次出狀況,不能再有下一次了,因為這危害到我公司的商譽及信用,下回,你若再忘記來我公司收貨,不管還能不能處理,我都會要求要徹換收貨的司機,知道嗎?
他:嗯....好,我知道,對不起。
掛了電話,榮榮問我,怎麼不直接打去給他們經理?
我說,我唸在他不是故意,但是,太過粗心,為了司機的面子,我私下致電好言警告。下回,萬一不幸又忘了來收我的貨,那他就真的慘了。
因為,我真的會換別的司機來收件。
在以往,我是不懂,也不會管理好我的情緒的。
處理事情,我喜歡講求 快、狠、準
所以,當別人犯了錯,我在處理時,也往往是不留情面及不饒人的
相對,與我相處的親朋好友,就變得很害怕得罪到我
現在的香草,有慢慢在成長了
不敢說現在的自己EQ在管理上做得很好
但是,學會了 懂得顧全一下大局,多為別人的立場想一下.....
番外篇
前天,我叫榮榮另外換工作了
星期二,台東下大雨,榮榮的老板居然讓他及其他的工人冒雨出去工作
工作時數一天13個小時,日薪1000元,沒有勞健保
每天早上五點半出門,晚上七點才回到家
他冒雨工作的當天下午就感冒了,昏睡爬不起來
我看了超心疼的,交待他,隔天別再去上班了
我寧可他暫時在家另謀他職,也不要他再去原來的公司水深火熱了
什麼 騎驢找馬 也太驢了吧 分明是草菅人命.....
隔天,果然台東下了豪大雨
榮榮對我說,他很謝謝我沒有硬逼著他再去那家沒人性的公司上班
夫妻原本就要互相體諒的,何況榮榮平時對我愛護有加,我怎麼能不去顧及他的身體病痛及生命安全呢?!
而且,我告訴榮榮,依照他老闆的工作要求
榮榮賺的工資都不夠他去買藥看醫生
這也太誇張了吧~
當初希望榮榮出去工作,只是希望他有自己的社交圈,以及分散他的生活注意力
家裡基本有得吃,有得住,是不愁我們吃穿的
所以,我不需要榮榮找高薪的工作來供養我
只要有份簡單穩定,薪資合理的工作就好了